J'ai déménagé sur Dakar au Sénégal et ma caisse maritime a été à 60 % inondée !Mes cartons étaient pourris moisis et leur contenu inutilisables ! Nous avons déclaré le sinistre au déménageur dans les 3 jours comme il se doit ! Un expert est passé faire son constat qui était très proche du nôtre. Ca fait déjà 3 mois que nous attendons !!!
et après maints coups de fil du Sénégal, nous n'avons pas de nouvelles quant à l'enquête et la procédure qui va s'ensuivre. Le déménageur s'en retourne sur son 'assurance ('assurance supplémentaire réglée par nos soins mais par l'intermédière de l'assureur). L'assureur souhaite maintenant 3 mois après les faits, faire intervenir un autre expert ! Mais que va t-il expertiser ? Il est bien évident que nous avons jeté nos cartons humides, moisis pour des raison d'hygiène et d'encombrement.Les conditions climatiques ne nous permettaient pas de les laisser là dans notre appartement ! L'assureur veut négocier avec nous ???? Négocier quoi ? On nous avait promis que nous serions remboursé au carton sinistré ??? j'ai bien l'impression que le dossier traine. Que dois-je réellement faire ? Je n'ai contracté cette assurance par le déménageur ! Pour moi le seul interlocuteur est le déménageur. pourriez vous me dire ce que je dois faire ? Quelle procédure je dois suivre ? Si vous pouviez me donner un coup de pouce ce serait vachement sympa !
